Termeni și Condiții - HealthyMotion

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor HealthyMotion, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați să respectați acești termeni și condiții în totalitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Declarația de Acceptare

Folosirea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea tacită a acestor termeni, inclusiv a oricăror modificări ulterioare. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

2. Descrierea Serviciilor

HealthyMotion oferă programe de wellness, fitness și yoga special concepute pentru adulții în vârstă de 50-75 ani. Serviciile noastre includ:

Servicii Principale

• Clase de yoga și exerciții gentle
• Programe de meditație și respirație
• Exerciții de echilibru și flexibilitate
• Consultații individuale de wellness
• Materiale educaționale și ghiduri

Servicii Complementare

• Planificarea personalizată de activități
• Monitorizarea progresului individual
• Sesiuni de grup pentru socializare
• Ateliere de educație pentru sănătate
• Suport continuu și încurajare

Toate programele sunt adaptate individual și supervizate de instructori calificați cu experiență în lucrul cu adulții în vârstă.

3. Eligibilitatea și Cerințe Medicale

Pentru a vă înscrie în programele noastre, trebuie să îndepliniți anumite criterii de eligibilitate și să respectați procedurile de siguranță:

Consultarea Medicului

Este obligatoriu să obțineți aprobarea medicului dumneavoastră înainte de începerea oricărui program de exerciții, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente sau nu ați făcut exerciții regulate în ultimele 6 luni.

Declarația de Sănătate

Trebuie să completați complet și corect formularul de declarație de sănătate, informându-ne despre orice condiții medicale, medicație sau limitări fizice relevante pentru activitatea fizică.

Responsabilitatea Personală

Vă asumați responsabilitatea de a comunica imediat orice schimbări în starea dumneavoastră de sănătate și de a respecta limitările și recomandările personale.

4. Responsabilitățile Participantului

Ca participant la programele HealthyMotion, vă angajați să respectați următoarele responsabilități:

Participarea Activă

Să participați regulat la sesiunile programate

Să ajungeți punctual la sesiuni

Să anunțați din timp absențele

Comportamentul Respectuos

Să tratați cu respect instructorii și participanții

Să mențineți un mediu liniștit și concentrat

Să respectați confidențialitatea celorlalți

5. Politica de Plată și Rambursare

Toate aspectele financiare sunt reglementate de următoarele politici clare și echitabile:

Modalități de Plată

Acceptăm plățile în lei români prin transfer bancar, card bancar sau numerar. Toate prețurile sunt afișate cu TVA inclus.

Prima săptămână de încercare este gratuită pentru toate programele noi.

Politica de Anulare

• Anularea cu 24 ore înainte: rambursare completă
• Anularea cu 12-24 ore înainte: 50% din cost
• Anularea cu mai puțin de 12 ore: fără rambursare
• Anularea din motive medicale: se evaluează individual

Rambursări și Credite

Rambursările se procesează în termen de 5-7 zile lucrătoare. În situații speciale, oferim credite pentru sesiuni viitoare ca alternativă la rambursarea în numerar.

6. Limitarea Responsabilității

Deși facem tot posibilul să oferim servicii sigure și de calitate, este important să înțelegeți limitele responsabilității noastre:

Declarație Importantă de Responsabilitate

Participarea pe Propria Responsabilitate: Prin participarea la programele noastre, recunoașteți că orice activitate fizică comportă riscuri inerente. Vă asumați responsabilitatea pentru propria siguranță și sănătate.

Limitări Medicale: HealthyMotion nu oferă servicii medicale și nu poate substitui sfaturile unui medic calificat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru probleme de sănătate preexistente sau nediagnosticate.

Rezultate Individuale: Rezultatele programelor variază de la persoană la persoană. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru așteptări nerealizate.

Limitarea Daunelor: În niciun caz responsabilitatea noastră nu va depăși valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele și metodologiile dezvoltate de HealthyMotion sunt protejate prin drepturi de autor și proprietate intelectuală:

Materiale Protejate

• Secvențe de exerciții și programe
• Materiale educaționale și ghiduri
• Tehnici și metodologii proprii
• Marca și identitatea vizuală

Utilizarea Permisă

• Utilizare personală, non-comercială
• Practică individuală acasă
• Partajare cu familia apropiată
• Referințe în cercuri private

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără acordul scris explicit al HealthyMotion.

8. Modificarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta orice aspect al serviciilor noastre în următoarele circumstanțe:

Modificări de Program

Programele pot fi ajustate pentru îmbunătățiri sau din motive de siguranță. Participanții vor fi anunțați cu cel puțin 48 de ore înainte de modificări semnificative.

Suspendarea Temporară

În situații excepționale (vremea nefavorabilă, probleme de sănătate publică, forță majoră), programele pot fi suspendate temporar. Se vor oferi sesiuni de recuperare sau credite corespunzătoare.

Încetarea Definitivă

Dacă ne vedem nevoiți să încetem un program permanent, participanții vor fi anunțați cu cel puțin 30 de zile înainte și vor primi rambursări pentru sesiunile neplătite.

9. Rezolvarea Disputelor

În cazul apariției unor neînțelegeri sau dispute, urmăm o procedură structurată de rezolvare:

1

Dialog Direct

Încurajăm comunicarea deschisă și directă pentru rezolvarea rapidă a problemelor minore.

2

Mediere Internă

Problema este revizuită de conducerea HealthyMotion pentru o soluție echitabilă și rapidă.

3

Arbitraj Extern

În cazuri complexe, se poate apela la mediatori independenți sau instanțe competente din România.